クラウドソリューションを提案するSAPジャパンが主催したイベント「SAP NOW Japan」 本記事では、サービス事業のデジタル化と企業に求められる変化について、同社の奥寺まゆみ氏が解説しました。顧客との接点が増えるこれからのサービス事業において、収益向上と迅速な対応を両立するには。

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